Política legal

Deberes de los Pacientes

  • Cumplir con las normas internas del laboratorio (Horarios de atención, toma de muestra, entrega de resultados y presentación de un documento de identidad).
  • Tratar respetuosamente al personal que lo atiende en el laboratorio y a los demás pacientes.
  • Suministrar toda la información que le solicite el personal del laboratorio de manera clara, completa y veraz.
  • Diligenciar el formato de consentimiento informado para los análisis que así lo ameriten.
  • Cumplir con las condiciones de preparación indicadas por el laboratorio para la realización del procedimiento.
  • Autorizar o no los procedimientos que se le van a realizar.

Derechos de los Pacientes

  • Ser atendido de manera segura, con respeto, amabilidad y oportunidad.
  • Recibir información clara y completa sobre el procedimiento que se le va a realizar y las recomendaciones para los cuidados posteriores.
  • Recibir los resultados de sus análisis dentro del tiempo establecido de acuerdo a la prueba realizada.
  • La información suministrada y los resultados de sus análisis debe ser manejada de manera confidencial.
  • Al ser escuchado y expresar sus opiniones de reclamaciones, inconformidad, sugerencias o comunicaciones y recibir respuesta de forma oportuna.
  • No ser discriminado por razón de raza, política, cultura, creencias religiosas, condición social y por su situación de salud.

Política de calidad

Pasteur Laboratorios Clínicos, se compromete con la satisfacción de las necesidades y expectativas de las partes interesadas, contando con personal ético competente, tecnología verificada y controlada, aseguramiento de calidad analítica y la buena práctica profesional que garanticen la calidad y confiabilidad de los resultados emitidos adecuados a su uso previsto.

Estamos comprometidos con el mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad, el cuidado del medio ambiente, la gestión del riesgo y la seguridad del paciente conforme a la normativa legal vigente y estándares superiores de calidad basados en la norma ISO 15189, contando con alianzas estratégicas con proveedores nacionales e internacionales calificados que permitan el mantenimiento de una relación de mutuo beneficio y favorezcan la gestión de los recursos que garanticen la sostenibilidad y viabilidad financiera de la organización.

Política de seguridad del paciente

Pasteur Laboratorios Clínicos S.A.S, se compromete a generar durante la atención del paciente, la seguridad que ellos necesitan para prevenir incidentes, eventos adversos y situaciones no deseables durante la atención.

Aviso de privacidad

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